FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
Para melhor atendê-lo, reunimos abaixo as principais dúvidas de nossos clientes:

1. Como protegemos nossos clientes?
Utilizamos tecnologia de criptografia (TLS) para proteger seus dados desde o dispositivo até nossos servidores, garantindo total segurança nas transações. Seus dados financeiros são sigilosos e não são compartilhados.

2. Como rastrear um pedido?
O rastreamento pode ser realizado diretamente em nosso site, na opção “Rastreio”. O código é enviado após o despacho do pedido.

3. Como funciona a segurança do pagamento?
Trabalhamos com plataformas reconhecidas como Appmax e Mercado Pago, que garantem segurança em todas as transações. O processo de pagamento é protegido e monitorado, assegurando confiabilidade do início ao fim da compra.

4. Qual o prazo de entrega?
Todos os nossos produtos estão disponíveis com estoque no Brasil, garantindo mais agilidade e segurança.

O prazo de entrega é de 4 a 9 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região.

5. De onde são enviados os produtos?
Todos os pedidos são enviados diretamente de centros de distribuição no Brasil, proporcionando maior rapidez e confiabilidade.

6. Posso parcelar por boleto?
Não. O parcelamento está disponível apenas para pagamentos via cartão de crédito.

7. Há garantia?
Sim. Oferecemos garantia de 7 dias corridos para troca ou devolução em caso de defeito de fabricação, conforme nossa política.

8. E se minha entrega atrasar?
Embora trabalhemos com prazos reduzidos, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos. Nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entreg